Poste : Stagiaire – Intégration CMR (CRM)

Objectif du stage
Appuyer l’équipe dans l’implantation et l’intégration d’un CMR  afin d’améliorer la gestion des contacts, des communications, des activités et du suivi des projets.

Le ou la stagiaire contribue à structurer les données, configurer des fonctionnalités de base et documenter les procédures.

Principales responsabilités

• Participer à la collecte, au nettoyage et à la structuration des données (contacts, entreprises, listes, historiques).

• Aider à l’importation des données (fichiers Excel/CSV) et à la validation après import.

• Contribuer à la création/paramétrage de propriétés (champs), listes, segments et catégories (ex. donateurs, bénévoles, partenaires).

• Appuyer la mise en place de formulaires (inscriptions, demandes d’information), pages de capture ou outils de collecte.

• Participer à la configuration d’automatisations simples (accusés de réception, notifications internes, relances).

• Tester des scénarios (création de fiches, envoi d’emails, workflow) et signaler les anomalies.

• Rédiger une documentation simple : procédures, guide utilisateur, bonnes pratiques.

• Respecter la confidentialité et les règles de protection des données.

 

Compétences recherchées

• À l’aise avec Excel/Google Sheets (tri, filtres, validation, doublons).

• Rigueur, sens de l’organisation, attention aux détails.

• Capacité à apprendre rapidement un outil (HubSpot,)

• Bonnes habiletés de communication (écrit clair) et esprit d’équipe.

• Connaissances de base en bases de données / logique CRM (un atout).

 

Livrables attendus (exemples)

• Base de données nettoyée et importée (ou partiellement importée) avec vérification.

• Liste de propriétés/champs documentée (définition, usage).

• Procédures : import, segmentation, création de formulaires, automatisations.

• Rapport de fin de stage : réalisations, difficultés, recommandations.

Encadrement et conditions

• Supervision par un responsable (TI/administration/communications).

• Accès aux outils nécessaires et formation initiale.

• Horaire à déterminer selon le programme d’études.